Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice d'iscrizione Lei dispone di quattordici giorni per recedere senza indicarne il motivo, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo. In tal caso Le restituiamo l'intera quota di 250 euro. Nessun questionario e nessuna telefonata per farLe cambiare idea.

2. Lezioni aperte

Il corso comprende contenuti digitali e incontri. Se il ciclo inizia prima della scadenza dei quattordici giorni, nella conferma Le chiediamo se desidera accedere subito alle lezioni. Con la Sua richiesta espressa l'accesso viene attivato; se in seguito recede, tratteniamo la parte di servizio già fruita, calcolata in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Ad esempio, con due lezioni aperte Le restituiamo 200 euro. Aprire la pagina dell'elenco senza avviare un video non viene conteggiato.

3. Dalla quarta lezione

Con l'apertura della quarta lezione il corso si considera eseguito nella sua parte sostanziale e, come previsto dall'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto a rimborso. Lezioni, registrazioni e incontri restano disponibili fino alla scadenza dei novanta giorni, periodo durante il quale può rivedere le lezioni tutte le volte che desidera.

4. Come chiederlo

Può scrivere ad [email protected] indicando il codice, utilizzare il modulo di recesso allegato alla conferma oppure inviare una lettera a Via S. Francesco, 4, 71042 Cerignola FG. Fa fede la data di invio. Rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi. Se la ricevuta non arriva, ci telefoni allo 0885 487712: la mail potrebbe essere finita altrove.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso viene disposto entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui è pervenuto il pagamento, senza costi a Suo carico. Se preferisce un conto diverso, purché a Lei intestato, lo indichi nella stessa mail. Non tratteniamo spese bancarie.

6. Passare a un altro ciclo

Se un ciclo capita in un momento poco adatto, ad esempio prima che Le sia arrivata la comunicazione annuale, può passare una volta al ciclo successivo senza costi, purché non abbia ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Con meno di otto iscritti il ciclo viene annullato. La avvisiamo almeno dieci giorni prima e Lei sceglie fra il rimborso totale e il posto nel ciclo seguente. In mancanza di risposta entro una settimana, disponiamo il rimborso.